Les applications de gestion peuvent être complétées avec des logiciels de gestion et de valorisation des courriers sortants et des courriers reçus. On peut classer ces logiciels dans trois familles : GED, Output management et Input Management.

La suite progicielle FORMULARY inclue des solutions dans ces trois familles de logiciels pour :
- optimiser la diffusion et la mise en forme des courriers sortants (édités avec les applicatifs de gestion commerciale) ;
- Automatiser le traitement des courriers entrants (dématérialisation, indexation, activation du workflow)
- Mettre la copie électronique des courriers émis et reçus à disposition des personnes concernées ;
- Permettre une recherche croisée (recherche sur plusieurs index et plusieurs critères de classement) recherche, la collecte et le partage ;
- Renseigner le workflow sur les traitements accomplis par les responsables du traitement du courrier.